π―
Detail Isi EBook (Bab per Bab)
Lihat sendiri bagaimana setiap Bab dibuat dengan struktur profesional dan fokus pada masalah nyata di proyek konstruksi. Konflik muncul dari sistem yang tidak rapi. Di bab ini Anda mempelajari akar penyebab konflik antara divisi internal, komunikasi yang terputus, hingga miskordinasi lapangan.
Bab yang membuka mata tentang potensi konflik teknis: QC, rework, spesifikasi salah, material tidak sesuai, hingga penundaan pekerjaan.
Membedakan faktor terbesar penyebab salah paham: instruksi tidak jelas, perintah bingung, konsumen salah menerima info, dan koordinasi tersendat.
QC vs Produksi, QS vs Perencanaan, SM vs Admin β semua konflik internal dibahas lengkap dengan solusi praktis dan pola koordinasi ideal.
Konflik yang paling sering terjadi: mandor tidak mau rework, kontraktor merasa dirugikan, perbedaan interpretasi SPK, negosiasi berat, hingga komplain saling.
Belajar menghadapi komplain konsumen dengan elegan: retak hairline, cat belang, keramik hollow, toilet mampet, dan masalah serah terima lainnya.
Memuat teknik negosiasi yang elegan, cara memediasi dua pihak yang berselisih, dan strategi menyelesaikan konflik dengan cepat tanpa memicu drama.
Menampilkan alur penyelesaian konflik yang rapi: mulai dari eskalasi, dokumentasi, komunikasi, kontrol tenggat waktu, pengerjaan ulang, hingga penutupan masalah.
Merangkum pola kerja terbaik agar konflik berkurang drastis, termasuk strategi membangun budaya kerja kolaboratif dan komunikasi sehat di proyek.